CONVIERTA MÁS CLIENTES
Si usted ha estado siguiendo nuestro ABC del éxito en Internet usted sabe acerca de establecer una presencia en línea y del generar tráfico calificado a su sitio Web. Con aquellas tareas completas el verdadero trabajo recién comienza: convertir aquellos visitantes en compradores.
Como saber si su sitio Web está realmente trabajando
Rápido…. ¿cuál es la tasa de conversión de su sitio Web? ¿No está seguro?
La tasa de conversión de su sitio Web (el porcentaje de visitantes que hacen una compra; aquellos que se suscriben a un newsletter; descargan un informe o lo que sea que el objetivo de su sitio web pueda ser) es realmente la estadística más importante para comprender el estado de salud de su sitio Web porque es como usted mide el Retorno de la Inversión (ROI - Return on Investment).
Si usted no tiene una respuesta a nuestra pregunta, usted no está solo. A pesar de la importancia de la conversión, hemos encontrado que esta es una de las mediciones menos entendidas entre los empresarios y gerentes con los cuales hablamos diariamente. Estos empresarios pensaron que la creación de un sitio Web mejoraría sus ganancias, pero terminaron decepcionados por la falta de resultados.
Como Consultores de Internet hemos aprendido por experiencia los secretos que pueden desencadenar todo el potencial de su sitio Web. Midiendo y continuamente mejorando la tasa de conversión de su sitio es una prioridad principal y hay varias maneras en que solemos hacer esto. Estas incluyen (entre otras técnicas) el fortalecimiento de su credibilidad y la entrega de una experiencia en línea positiva para sus clientes.
Cierre la brecha de credibilidad
Los consumidores pueden ser caprichosos, especialmente en línea. Al menor signo negativo pueden regresar a los buscadores para buscar otro sitio el cual pueda tener un aspecto más profesional y les de confianza, incluso si esto implica que tengan que pagar un poco más por el mismo producto o servicio.
Cosas simples como la demostración clara de la información de contacto y números telefónicos para su negocio demuestran apertura y alivian a los consumidores de preocupaciones que puedan tener sobre a quién ellos le están comprando.
Colocar testimonios y casos de estudio de clientes reales en su sitio Web es también una gran manera de mejorar su nivel de credibilidad, pero asegúrese que estos sean específicos y genuinos. Los consumidores inteligentes de hoy saben descubrir farsas.
Luzca como un millón de dólares (sin gastarlos)
El diseño de su sitio Web, la diagramación (layout), la ubicación y la presentación general son otros factores importantes que afectan su tasa de conversión.
A nadie le gusta hacer compras en una tienda que esté desorganizada, deshecha o con poco personal. Los clientes quieren encontrar lo que ellos están buscando fácilmente, y cuando tienen preguntas ellos esperan que alguien bien informado esté disponible para ayudarles.
Esta expectativa también es cierta en los negocios en línea.
Un diseño confuso, información del producto incompleta y links que no funcionan son la razón por la que la mayoría de clientes abandonan un sitio Web aun cuando ellos ya hubieran tomado la decisión de comprar. Su meta es vender, entonces asegúrese que haya la menor cantidad de barreras entre sus productos y la “caja”.
¡Haga que comprar sea rápido y conveniente y ellos lo harán!
¿Entonces que clase de resultados usted puede esperar del incremento de su tasa de conversión? Pruebe nuestra
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